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SUPPORT

CATEGORYサポートカテゴリー

  • 繋がりが悪いと感じたら
    (機器確認手順)

    接続が不安定な際に、症状を改善する手順を解説します。

  • メール設定
    (Outlook/Thunderbird)

    メールをご利用いただくための初期設定マニュアルをご覧いただけます。

  • ウイルス対策ソフト
    (ウイルスバスタークラウド)

    ウイルス対策ソフトの詳細をご覧いただけます。

  • よくあるご質問

    お客さまから多く寄せられる質問と回答をご覧いただけます。

FAQ特に見られているご質問

  • Qこれって詐欺の表示なの?24

    A

    ご不明点や不安に感じることがあれば、すぐにコチラまでお問い合わせください。内容をご確認させて頂き、対処方法をご説明させて頂きます。

  • Qセキュリティが不安22

    A

    当社では、オプションサービスでウィルス対策ソフトを用意しております。ウイルス対策ソフトの内容については、HP内でも紹介しておりますのでご確認お願いいたします。
    ご不明点がある場合は、お気軽にコチラまでお電話にてお問い合わせください。

  • Q速度を自分で確認したい21

    A

    速度測定サイトリンク
    下記インターネットの速度計測サイトを使って実際の速度の測定が可能です。(複数のサイトの測定結果でご判断ください。)
    RBBスピードテスト:https://speed.rbbtoday.com/measurement2
    Radish Network Speed Testing:http://netspeed5beta.studio-radish.com/

  • Q解約手数料はかかりますか?18

    A

    開通後2年以内のご解約の場合、解約手数料がかかります。金額の詳細はコチラまでご連絡ください。

  • QLAN配線をお願いしたいのですが?16

    A

    有料にて承っております。弊社までお問い合わせください。

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