FAQ特に見られているご質問

• Qこれって詐欺の表示なの？24

  A

  ためらわずに、当社までご連絡下さい。当社スタッフにて内容をご確認させて頂き、対応方法をご相談させて頂きます。当社では無料訪問サポートを実施しております。スマホデビュー後も御要望があれば、ご自宅まで訪問し、全面サポートいたします。是非、ご活用ください。

• Q家族とまとめると安くなりますか？12

  A

  ご家族で使用された場合、家族で通信容量を分け合えるお得なシェアプランをご用意しております。
  シェアプランをご利用いただく事で月々のお支払い料金をお安くすることが可能です。
  当社スタッフにて詳しい料金内容のご相談をさせて頂きますので是非、お気軽にコチラまでお問い合わせください。

• Qスマートフォンやアプリの使い方がわからない　12

  A

  スマートフォンの操作方法でご不明点がある場合は、お電話または窓口にて操作方法をご説明させて頂きます。
  当社では無料訪問サポートを実施しております。
  スマホデビュー後も御要望があれば、ご自宅まで訪問しサポートいたしますので、是非、お気軽にコチラまでお問い合わせください。※当社より提供しているアプリではない場合は、ご案内が難しい場合もございますので予めご了承ください。

• Q通話明細・通信容量の残量を知りたい10

  A

  通話明細や通信容量の残量は、モバイルマイページからご確認いただけます。弊社HP→「マイページ」→「モバイルマイページ」からお客様情報を入力しログインいただき、「ケーブルモバイルご利用情報」→「通信容量詳細」より、通信容量の残量をご確認ください。モバイルマーページ内で追加での容量購入も可能です。また、「ケーブルモバイルご利用情報」→「通話明細」より過去3か月間の通話明細をご確認いただけます。

• QMNP予約番号の発行にはどれくらいかかりますか8

  A

  受付から発行まで約2営業日程度で発行となっております。発行をご希望の場合は、コチラまでお問い合わせ下さい。