電話が
つながらない場合は
固定電話サービスで発信できない・発信音がしない等の場合、電話機と電話サービス用機器が正しく接続できていない、または接触不良の可能性があります。下記の手順で配線状況や機器の電源入れ直しをお試しください。
①機器の配線接続を確認
光eでんわをご利用の場合
電話線が「電話機」ポートに挿しこまれていなければ挿し直します。
ケーブルプラス電話をご利用の場合
電話線が「電話機」ポートに挿しこまれていなければ挿し直します。 ※掲載写真と異なる機種の場合がございます。
上記確認後に受話器を上げて「ツー」という音がなれば改善です。改善しない場合は次の手順に進みます。
②電話線の抜き挿し
ご自宅の電話機とCATV電話用機器をつないでいる電話線を抜き挿しします。カチっと感触がするまでしっかり挿し込んでください。 挿し込みを確認後に受話器を上げて「ツー」という音がなれば改善です。改善しない場合は次の手順に進みます。
