よくある質問

SUPPORT
  • Qこれって詐欺の表示なの?

    A

    ご不明点や不安に感じることがあれば、すぐにコチラまでお問い合わせください。内容をご確認させて頂き、対処方法をご説明させて頂きます。

  • Qセキュリティが不安

    A

    当社では、オプションサービスでウィルス対策ソフトを用意しております。ウイルス対策ソフトの内容については、HP内でも紹介しておりますのでご確認お願いいたします。
    ご不明点がある場合は、お気軽にコチラまでお電話にてお問い合わせください。

  • Q速度を自分で確認したい

    A

    速度測定サイトリンク
    下記インターネットの速度計測サイトを使って実際の速度の測定が可能です。(複数のサイトの測定結果でご判断ください。)
    RBBスピードテスト:https://speed.rbbtoday.com/measurement2
    Radish Network Speed Testing:http://netspeed5beta.studio-radish.com/

  • QLAN配線をお願いしたいのですが?

    A

    有料にて承っております。弊社までお問い合わせください。

  • Q機器の設置場所を移動させてもいいの?

    A

    機器の移動は弊社工事担当者が行ないます。ご希望の際は弊社までご連絡ください。(この工事は有料となっております。)また、光回線の工事は、専門知識と資格が必要となるため、お客様ご自身で移設工事を行なうことは絶対にお止めください。

  • Qルーターのレンタルはあるの?月額利用料は?

    A

    当社では、ケーブルインターネットのオプションサービスとしてルーターをレンタルで取り扱っております。快適Wi-Fiプランは月額220円です。3階建てや鉄筋のお家に強いメッシュWi-Fiタイプの満足Wi-Fiプランは月額550円です。いずれのプランもケーブルテレビ多チャンネルご利用者様は月額-220円引きです。

特に見られているご質問 インターネット

  • Qこれって詐欺の表示なの?24

    A

    ご不明点や不安に感じることがあれば、すぐにコチラまでお問い合わせください。内容をご確認させて頂き、対処方法をご説明させて頂きます。

  • Qセキュリティが不安22

    A

    当社では、オプションサービスでウィルス対策ソフトを用意しております。ウイルス対策ソフトの内容については、HP内でも紹介しておりますのでご確認お願いいたします。
    ご不明点がある場合は、お気軽にコチラまでお電話にてお問い合わせください。

  • Q速度を自分で確認したい21

    A

    速度測定サイトリンク
    下記インターネットの速度計測サイトを使って実際の速度の測定が可能です。(複数のサイトの測定結果でご判断ください。)
    RBBスピードテスト:https://speed.rbbtoday.com/measurement2
    Radish Network Speed Testing:http://netspeed5beta.studio-radish.com/

  • Q解約手数料はかかりますか?18

    A

    開通後2年以内のご解約の場合、解約手数料がかかります。金額の詳細はコチラまでご連絡ください。

  • QLAN配線をお願いしたいのですが?16

    A

    有料にて承っております。弊社までお問い合わせください。

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