よくある質問
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Q番組が多くてどれを見たらいいか分からない
A自宅へのご訪問やショップ窓口で、お客さまの趣味やご興味にあわせて、おススメのチャンネルをご紹介させていただきます。またご訪問では、リモコンのワンタッチ登録設定をさせていただくことで、お好きな番組を簡単に選局できるようになります。訪問をご希望の方は、お気軽にコチラまでご連絡ください。
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Q興味のある番組がない
A
愛媛CATVでは、地域の伝統行事やお祭り・花火大会・地域スポーツ・市県議会など、地域の皆さまの生活に深く関わるコンテンツを放送しています。専門チャンネルでは、スポーツ・音楽ライブなどの生中継は他の配信サービスで視聴できないコンテンツも多く、また国内外の専門ニュースチャンネル・歴史・旅・科学など教養を深める番組もたくさんあります。アニメ、釣り、囲碁・将棋、麻雀など趣味性の高いコンテンツも多くございます。皆様お一人お一人にあった番組が必ず見つかりますので、改めてご関心を持って目を向けていただけますと幸いです。チャンネルラインナップはコチラをご確認ください。 -
Qテレビを見る時間がない
Aテレビを見る時間がない方は、録画用ハードディスク内蔵のSTB(CATV専用チューナー)がおススメです。番組表から簡単に録画することができ、好きな時間にいつでもお楽しみいただけます。録画操作が不安な方は、ご訪問でご説明させていただきます。訪問をご希望の方は、お気軽にコチラまでご連絡ください。
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Q解約手数料はかかりますか？
A開通後2年以内のご解約の場合、解約手数料がかかります。金額の詳細はコチラまでご連絡ください。
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Q引落日はいつ？
A毎月27日です。27日が土・日・祝日の場合は、翌平日がお引落日となります。クレジットカード払いの場合は、お客さまへのご請求日はカード会社によって異なります。
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Q対応している口座は？
A当社では、以下の銀行口座が対応しております。
伊予銀行、愛媛銀行、愛媛信用金庫、ゆうちょ銀行、農協(愛媛県下JA)、愛媛県信連、宇和島信用金庫、高知銀行、香川銀行、
徳島大正銀行、四国銀行、四国労働金庫(愛媛県内の支店のみ)、広島銀行(松山支店のみ)、百十四銀行(松山支店のみ)
特に見られているご質問 テレビ
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QNHKの受信料金は、CATV料金に含まれていますか？72
A含まれておりません。NHK受信料はお客様とNHKとの間での契約となります。 愛媛CATVでNHKの衛星放送をご覧になられる場合、とってもおトクにお支払いいただける「ケーブル割」のご利用が可能です。 「ケーブル割」とはケーブルテレビのご利用料と一緒にＮＨＫの衛星受信料をお引き落としすると、 受信料が割引となる「ＮＨＫ団体一括支払い」制度のことです。 (詳しくはこちらをご覧ください。)
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QWi-Fiのパスワードが分からなくなりました31
A恐れ入りますが、無線LANルータのSSIDやパスワードは弊社では分かりかねます。
製品にもよりますが、ルータ本体のシールに初期値が記載されている場合もございます。
詳しくはご利用されているルータのメーカーにお問い合わせください。弊社のWi-Fiレンタルプランをご利用中の方は、記載場所をご案内いたしますのでコチラまでご連絡ください。 -
QTV宅内配線を増やしたい26
A工事料金が発生致します。作業内容によって金額が変わりますのでご了承下さい。
まずはコチラまでお問い合わせください。
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Q録画をしたい22
Aらく録機能付きのSTBや外付けHDDを利用した録画方法のご案内が可能です。
まずは当社スタッフが訪問して、お客様の視聴環境の確認やご提案をさせていただきますので、
お気軽にコチラまでご連絡ください。 -
Qテレビを別の部屋に増やしたい21
A以下の方法をお試し下さい。難しい場合はお気軽にコチラまでお問い合わせください。
部屋の壁にテレビ端子がある場合…
部屋の壁にあるテレビ端子からテレビ線をテレビの〔アンテナ入力 地上デジタル］に接続ください。分波器などご利用でBSのケーブルがある場合は〔アンテナ入力 BS・110度CSデジタル〕の端子にも接続してください。接続を間違えると映りませんのでご注意ください。テレビ瀬を接続後、チャンネル設定を行ってください。設定方法は、新しいテレビの説明書等をご覧ください。部屋内にテレビの同軸端子がない場合…
アンテナ端子がないお部屋でも増設工事をすることによりテレビがご覧になれるようになります。お部屋の状態によって金額が異なりますので、お気軽に弊社までお問合せください。現地を確認させて頂き、お見積りの上、 当社にて工事をさせていただきます。
